1. Zweck
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Rechte und Pflichten des Kunsthandwerkers und Designers (im Folgenden "Verkäufer") und jeder Person, die über die Website einen Kauf tätigt (im Folgenden "Kunde"), fest. Sie gelten für alle Verkäufe von originellen, handgefertigten Kreationen und ggf. auf individuelle Bestellung.
2. Produkte
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um handwerklich gefertigte Stücke, die in kleinen Serien oder auf Anfrage handgefertigt werden. Aufgrund dieses einzigartigen Charakters können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Größe zwischen den online präsentierten Modellen und den gelieferten Artikeln bestehen. Diese Unterschiede stellen weder eine Vertragswidrigkeit noch einen Grund für die Stornierung einer Bestellung dar.
3. Befehle
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung gilt als Annahme der vorliegenden AGB und als feste Verpflichtung des Kunden.
Bei personalisierten Kreationen wird vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung eine spezifische Frist für die Fertigstellung mitgeteilt. Diese maßgeschneiderten Bestellungen können gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes weder storniert noch erstattet werden.
4. Preis
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und ohne Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt.
5. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung ist sofort bei der Bestellung fällig und erfolgt über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden. Eine Lieferung erfolgt erst, wenn die Zahlung tatsächlich eingegangen ist.
6. Lieferung
- Die Pakete werden von Frankreich aus an die Adresse versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
- Jede Sendung erfolgt mit einer Trackingnummer, die dem Kunden per E-Mail mitgeteilt wird.
- Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Jahreszeit variieren.
- Wenn die Lieferung im Zielland nicht möglich ist, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer im Vorfeld zu kontaktieren, um eine Lösung zu vereinbaren.
- Die mit dem Transport verbundenen Risiken gehen mit der Übergabe des Pakets an den Spediteur auf den Kunden über.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) kann der Kunde innerhalb einer gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Standardprodukts (außer personalisierten oder nach Maß gefertigten Kreationen) von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Vor einer Rücksendung muss die Kundin/der Kunde den Verkäufer per E-Mail kontaktieren um seine Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen und Anweisungen für die Rücksendung zu erhalten.
- Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, vollständig, unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Die Postgebühren für die Rücksendung gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.
- Jede Rücksendung muss mit einer verfolgbaren Versandart versendet werden, um den ordnungsgemäßen Empfang des Pakets durch den Verkäufer zu gewährleisten.
- Nach Prüfung der Richtigkeit der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung des Produktpreises (ohne die ursprünglichen Lieferkosten) innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang des Pakets beim Verkäufer über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die realisierten Kreationen auf Bestellung oder personalisiert sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden (Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes).
8. Gesetzliche Garantien
Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel der Ware (Artikel L217-4 bis L217-14 des Verbraucherschutzgesetzes) und für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Im Falle eines festgestellten Mangels hat der Kunde Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Verantwortung
Der Verkäufer haftet weder für Lieferverzögerungen, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind, noch für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Kunden verursacht werden.
10. Schutz der Daten
Die während des Bestellvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden nur zur Bearbeitung des Kaufs und zur Verwaltung der Kundenbeziehung gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verwendet. Sie werden unter keinen Umständen an unbefugte Dritte weitergegeben.
11. Geistiges Eigentum
Alle Modelle, Fotografien und Texte auf der Website bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung verwendet werden.
12. Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Falls keine gütliche Einigung erzielt werden kann, werden ausschließlich die zuständigen französischen Gerichte angerufen.
